Majitelé mobilních lelefonů každou chvíli omylem blokují mezinárodní
tísňvou linku 112, kterou lze přivolat policii, hasiče nebo lékaře.
Nouzové číslo, které má být v zemích EU jednotvorný záchranný systém,
si totiž lidé často pkletou s informační linkou operátora telefonní
sítě. Potvrzuje to operační důstojník hasičů, kam všechny hovory na
krizovou linku směřují.
"Většinou nám volají nový majitelé mobilních telefonů, hlavně starší
lidé, kteří si nevědí rady s obsluhou přístroje. Často nás také žádají
např. o dobití kreditu" líčí operační důstojník hasičů.
Operátorky, které zvedají tísňovou linku 112, si vedou vlastní přehled
mylných volání. Vedoucí operátorek říká: " Když lidé slyšeli, že se
dovolali na tísňovou linku, byli buď zticha a pak zavěsili, nebo začali
nadávat"
Nouzové číslo 112 je jediné, na které se majitelé mobilních telefonů
mohou dovolat, i když zrovna nemají SIM kartu či kedit, mají zamčené
klávesy nebo jiný problém s přístrojem. Číslo 112 je totiž v
přístrojích přednastaveno a na dispeji některých se dokonce objevuje
nápis " SOS linka" . Právě to mnoho lidí mate.
Někteří lidé si opravdu myslí, že jde o nouzovou linku operátora, ale někteří jí zatím do dneška ani nepotřebovali.
Do 2. ledna 2003 bylo možné vytočit tísňovou linku 112 pouze z
mobilních telefonů a po tomto datumu je jí možné vytočit i z pevných
linek. Do budoucna se však nepočítá, že by linka 112 měla nahradit
národní tísňové linky 150, 155 či 158.
Znalost linky 112, společné pro celý záchranný systém, může být výhodou
v situaci, když si člověk v tísni a pod tlakem stresu nedokáže
vzpomenout, které z mezináriodních tísňových čísel patří např.
záchrance. Odborníci přesto tvrdí, že e lepší si jednotlivé linky
pamatovat.
"Hlavně u vážných autonehod se stává, že lidé automaticky volají
tísňové číslo policie. Není to chyba, protže jednotlivé složky
záchranného integrovaného systému si informace předají. Ale přednost má
vždycky pomoc zraněným a ta by určitě byla rychlejší, kdyby lidé
nejdřív zatelefonovali na linku záchranné služby 155" upozorňují
ředitelé záchranných služeb